撤销政策

撤销声明

您可以在 14 天内以明确的声明（例如信件、电子邮件）撤销您的合同意思表示，而无需说明任何理由。该撤销期限自合同订立之日起计算。为满足撤销截止期限的要求，您只需在撤销期限届满前发出撤销通知即可。

撤销通知必须寄送至：

netcup GmbH
Emmy-Noether-Straße 10
76131 Karlsruhe

撤销后果

如果您撤销本合同，我们将无不当迟延地，且最迟在收到您关于撤销本合同的通知之日起十四天内，向您退还我们从您处收到的针对该已撤销合同的所有款项，包括交付费用（因您选择了我们提供的最便宜的标准交付方式以外的交付方式而产生的额外费用除外）。对于此项退款，除非与您另有明确约定，否则我们将使用您在原始交易中使用的相同支付方式；在任何情况下，您均不会因该退款而被收取任何费用。

如果在合同项下您已收到商品，在发生撤销时，您必须无不当迟延地、且在任何情况下不得迟于十四天将商品退还或移交给我们。如果收到的物品无法全部或部分退还，或者只能在受损贬值状态下退还，您可能需要向我们赔偿相应程度的价值损失。

对于域名注册，消费者知悉并确认这属于根据客户个人的个性化需求所定制的产品，且该合同在域名注册完成时即已履行完毕。因此，就此而言不存在撤销权，无论如何必须支付第一年约定的费用。法定撤销权仅适用于有关域名的后续维护/提供的协议。

如果涉及虚拟主机、服务器或其他技术服务的撤销，从技术层面上讲，撤销将导致您在撤销之前在产品上存储、配置或导入的所有数据、内容、配置、设置、安装及其他信息的丢失。因此，我们强烈建议您在向我们发送撤销通知之前，先备份所有相关数据。

特别说明

如果您在行使撤销权之前，根据您的明确要求双方已完全履行了合同，则您的撤销权提前终止。

商业客户不享有撤销权，因为法律仅赋予消费者在远程销售合同中享有撤销权，企业经营者则不享有。

生效日期：2026年6月30日